Politica di trattamento dei dati personali di EliskaWorld

Informazioni relative al trattamento dei dati personali della piattaforma online EliskaWorld


La nostra informativa sulla privacy ai sensi dell’art. 13 Reg. UE n. 679/2016

Eliska World raccoglie ed utilizza i tuoi dati personali quando navighi o usufruisci dei relativi servizi on line presenti su www.eliskaworld.com Con dato personale intendiamo ogni informazione che può essere utilizzata per identificarti come individuo. Da sempre, Eliska World tutela i dati personali dei propri clienti e garantisce il massimo impegno nel gestirli con cura, nel mantenerli sicuri e nel soddisfare i requisiti previsti dal nuovo Regolamento Europeo n. 679/2016 (di seguito “GDPR”). Lo scopo di questa informativa è fornirti una chiara e dettagliata spiegazione di come, quando e perché raccogliamo ed utilizziamo i tuoi dati. Essa è stata concepita per esporti in modo semplice e trasparente la nostra politica in materia di protezione dei dati personali e illustrarti come esercitare in maniera efficace i tuoi diritti. Eliska World vuole inoltre assicurarsi che tu sia sempre consapevole di ciascun cambiamento apportato a questa privacy policy inviandoti un messaggio e-mail all’indirizzo da te fornitoci o pubblicando un avviso sul sito: in questo modo sarai costantemente informato circa l’impatto delle attività di trattamento sui tuoi dati personali. Pertanto, ti invitiamo a ricontrollare regolarmente e a rivedere questa informativa, per sapere sempre quali informazioni raccogliamo, come le usiamo e con chi le condividiamo.


  1. Chi è il titolare del trattamento dei miei dati?
  2. Poiché Eliska World determina i mezzi e le finalità del trattamento dei tuoi dati personali, essa è il Titolare del Trattamento.


  3. Quando raccogliete i miei dati?
  4. Eliska World raccoglierà le informazioni da te direttamente fornite:

    • nel momento in cui effettuerai la registrazione al sito web;
    • quando accederai ai servizi o manderai un check mensile
    • quando effettuerai un acquisto sulla piattaforma;
    • quando avrai delledomande o dei consigli da sottoporre ed utilizzerai le sezioni a ciò dedicate.


  5. Quali dati tratterete?
  6. Quando navighi, usufruisci dei servizi o effettui acquisti sul sito di Eliska World, potranno essere trattate le seguenti tipologie di dati:


    1. Dati di navigazione
    2. Alcuni dati personali la cui trasmissione è implicita nella navigazione dei siti web, inclusi ma non limitati al traffico dati e riguardanti la localizzazione, il weblog e altri dati di comunicazione per eventuali scopi di fatturazione o riguardanti le risorse a cui accedi tramite il dispositivo, vengono acquisiti dai sistemi informatici che consentono ne consentono il corretto funzionamento. Anche se queste informazioni non sono raccolte per essere associate a interessati identificati, potrebbero permettere di identificare gli utenti – per loro stessa natura e attraverso elaborazioni ed associazioni con dati detenuti da terzi. Ad esempio, fra essi rientrano gli indirizzi IP o i nomi a dominio dei computer utilizzati dagli utenti che si connettono al Sito, gli indirizzi univoci delle risorse richieste, l’orario della richiesta, il metodo utilizzato nel sottoporre la richiesta al server, la dimensione del file ottenuto in risposta, il codice numerico indicante lo stato della risposta data dal server ed altri parametri relativi al sistema operativo e al browser utilizzato.

      • Finalità del trattamento: consentirti un utilizzo sicuro e corretto del Sito web;
      • Base giuridica del trattamento: il legittimo interesse del Titolare al corretto funzionamento del Sito web e alla sicurezza della navigazione, regolarmente bilanciato con i diritti dell’interessato (art. 6, comma 1, lett. f, GDPR).


    3. Dati forniti volontariamente dall’utente (Richiesta informazioni via e-mail)
    4. Puoi contattarci tramite il form di contatto o ai recapiti indicati sul sito per richiedere informazioni o assistenza; ciò comporta la successiva acquisizione dei dati che ci hai comunicato (ad esempio il tuo indirizzo e-mail e le informazioni riportate nella comunicazione) e, ovviamente, comporta che ci autorizzi a inviarti eventuali comunicazioni di risposta utilizzando i recapiti che ci hai fornito al momento della richiesta e/o della registrazione al sito.

      • Finalità del trattamento: assicurarti adeguato supporto in relazione alle tue necessità e dare riscontro alle tue richieste;
      • Base giuridica del trattamento: la prestazione del servizio che hai richiesto (art. 6, comma 1, lett. b, , GDPR).


    5. Dati forniti volontariamente dall’utente (accesso e registrazione al sito)
    6. Per la registrazione e l’accesso all’area riservata agli abbonati, sono raccolti i dati personali dell’utente e/o quelli che lo identificano, quali il suo indirizzo e-mail e i dati identificativi. Quando avrai creato il tuo account personale, nella tua pagina verranno conservate le informazioni relative ai tuoi dati identificativi e di contatto, ai tuoi acquisti (compresi metodi di pagamento e indirizzi di consegna o fatturazione) e ai tuoi programmi, man mano che ce le fornirai per usufruire dei nostri servizi. Potrai sempre gestire le tue informazioni personali e il tuo storico, direttamente dal tuo account oppure facendone specifica richiesta. Avrai inoltre in ogni momento la possibilità di cancellare l’account e tutti i dati ivi conservati: in questo caso, alcuni dati dovranno essere comunque conservati da Eliska World per i periodi di tempo richiesti dalla legge applicabile (ad esempio, i dati di fatturazione relativi agli acquisti effettuati). La cancellazione non potrà essere effettuata qualora risultino degli ordini ancora inevasi: in tal caso, ti chiederemo di attendere il completamento della procedura per ottenere la cancellazione dell’account. Dopo aver cancellato il tuo account, verranno conservati dal Titolare soltanto i dati relativi alla registrazione delle tue richieste, di iscrizione e di cancellazione, necessari per dimostrare il corretto adempimento da parte del Titolare.

      • Finalità del trattamento: fornire il servizio richiesto dall’interessato ed usufruire delle funzionalità e dei servizi riservati ai titolari di un account personale, tra cui la possibilità di effettuare acquisti, visualizzare lo storico degli acquisti, accedere ai programmi e alle dirette di allenamento o approfondimento;
      • Base giuridica del trattamento: dare esecuzione al rapporto contrattuale di cui l’interessato è parte (art. 6, comma 1, lett. b, GDPR).


    7. Dati forniti volontariamente dall’utente (acquisto di prodotti e servizi)
    8. Dopo aver creato il tuo account personale su Eliska World, in base ai servizi che richiederai potremo avere bisogno di maggiori informazioni da parte tua, tra cui: i tuoi dati di pagamento per acquistare prodotti o servizi; il tuo codice fiscale e il tuo indirizzo di fatturazione, per rilasciarti la fattura di pagamento, e l’indirizzo di spedizione per consegnarti i prodotti acquistati.Inoltre, quando usufruisci dei nostri programmi, verremo a conoscenza e tratteremo i relativi dati in modo da fornirti correttamente i nostri servizi. Se richiedi la cancellazione dell’account personale, saranno conservati dal Titolare i dati relativi agli acquisti effettuati per i tempi previsti dalla normativa, in particolare in ambito fiscale e tributario.

      • Finalità perseguita: effettuare acquisti dei prodotti tramite la nostra piattaforma;
      • Base giuridica del trattamento: la prestazione del servizio che hai richiesto e l’esecuzione di un rapporto contrattuale di cui l’interessato è parte (art. 6, comma 1, lett. b, GDPR).


    9. Invio di comunicazioni a fini di marketing e/o promozione commerciale nell’ambito del soft-spam
    10. Nel solo caso in cui i dati personali (in particolare, indirizzo e-mail) siano forniti dall’interessato nel contesto dell’acquisto di un prodotto, i dati così raccolti dal titolare potranno essere utilizzati anche per inviare comunicazioni via e-mail relative a prodotti analoghi a quelli già acquistati dall’utente, ai sensi dell’art. 130, comma 4, d.lgs. 196/2003, senza necessità di consenso espresso e preventivo (c.d. soft spam). In ogni comunicazione, ad ogni modo, viene ricordato all’utente che può revocare il consenso in qualsiasi momento e senza formalità. I dati sono cancellati a richiesta dell’interessato. In particolare, gli utenti vengono informati dell’attività di trattamento tramite la presente informativa e viene loro sempre riconosciuto il diritto di opporsi, in modo semplice e gratuito, a tale trattamento: ogni comunicazione inviata dal Titolare, infatti, contiene il rinvio a queste informazioni e le indicazioni su come richiedere l’interruzione del trattamento (mediante opt-out), contattando il Titolare o selezionando direttamente l’apposito link messo a disposizione in fondo ad ogni comunicazione.

      • Finalità del trattamento: informarti su prodotti e servizi analoghi a quelli oggetto di un tuo precedente acquisto e di tuo possibile interesse;
      • Base giuridica del trattamento: la previsione normativa di cui all’art. 130, comma 4, d.lgs. 196/2003 che legittima l’invio di comunicazioni riguardanti prodotti o servizi analoghi a quelli già richiesti (art. 6, comma 1, lett. c ed f, GDPR).


    11. Cookie
    12. Cosa sono? Con il termine cookie si indica un piccolo file di testo al cui interno sono memorizzate brevi informazioni relative alla navigazione in un determinato sito internet, che verrà installato sul tuo dispositivo nel momento in cui effettui l’accesso. Ogni cookie contiene diversi dati (ad es., il nome del server da cui proviene, un identificatore numerico, ecc.), può rimanere nel sistema per la durata di una sessione (sino alla chiusura del browser) o per lunghi periodi e può contenere un codice identificativo unico. Quando visiterai nuovamente il sito, essi saranno reinoltrati al sito che li ha generati (cookie di prima parte) o a quelli forniti da soggetti terzi in grado di riconoscerli (cookie di terze parti). Eliska World intende rassicurarti circa la sicurezza dei cookie presenti sul proprio sito web: essi non danneggiano in alcun modo il tuo dispositivo, ma ti consentiranno di navigare più velocemente, offrendoti un’esperienza migliore.
      A cosa servono? I cookie sono utilizzati per diverse finalità a seconda della loro tipologia: alcuni sono strettamente necessari per la corretta funzionalità di un Sito web (cookie tecnici), mentre altri ne ottimizzano le prestazioni per offrire una migliore esperienza all’utente o consentono di acquisire statistiche sull’utilizzo del Sito, come i cookie analytics, o consentono di visualizzare pubblicità personalizzata, come i cookie di profilazione. Il sito di Eliska World utilizza sia cookie che non necessitano del tuo consenso per la loro installazione (come i cookie tecnici), sia cookie che necessitano di un tuo preventivo consenso per poter essere utilizzati (come i cookie di profilazione). In particolare, sul sito possono essere attivati:


      1. Cookie tecnici (che NON richiedono il tuo consenso):
      2. Sono cookie necessari per il funzionamento del sito e ti permettono di accedere alle sue funzioni (c.d. cookie di navigazione) o di autenticarti nella sessione. È previsto inoltre l’utilizzo di cookie funzionali, che consentono di memorizzare le tue preferenze e impostazioni, migliorando così la tua esperienza di navigazione all’interno del sito. Per garantire la loro funzionalità, di regola questi cookie non sono cancellati alla chiusura del browser; hanno tuttavia una durata predefinita (generalmente fino ad un massimo di 2 anni) e trascorso tale periodo si disattivano automaticamente. Questi cookie e i dati da essi raccolti non saranno in alcun modo utilizzati per scopi ulteriori.L’installazione dei cookie tecnici avviene automaticamente a seguito dell’accesso al sito o per attivare determinate funzionalità (es. selezionando l’opzione “ricordami”). In qualsiasi momento puoi sempre decidere di disabilitarli modificando le impostazioni del tuo browser: in tal caso, potresti tuttavia riscontrare alcuni problemi nella visualizzazione del sito.


      3. Cookie analitici anonimizzati (che NON richiedono il tuo consenso):
      4. Questi cookie tengono traccia delle scelte effettuate sul sito e dei dati relativi alla navigazione online degli utenti (ad esempio, pagine visualizzate, tempi di sosta su una pagina, ecc.), al fine di effettuare analisi statistiche, in forma anonima e aggregata. Questi strumenti possono essere utilizzati solo previa espressione del consenso dell’utente. Fa eccezione a tale regola solo l’ipotesi in cui ricorrano le seguenti circostanze:

        • l’indirizzo IP sia stato debitamente anonimizzato;
        • le informazioni ricavate con i cookie analitici si riferiscano ad una sola risorsa informatica (sito, app, etc.) e vengano utilizzati solo in forma anonima ed aggregata;
        • il provider dei cookie non combina le informazioni con altre elaborazioni e non li trasmette a terzi.
        Se questi requisiti vengono rispettati, viene garantita la completa anonimizzazione dei dati raccolti e anche i cookies rientranti in questa categoria potranno essere attivati senza necessità di un consenso da parte dell’utente, proprio perché i dati trattati non sono ricollegabili a nessun utente identificabile.
        • Finalità perseguita: disporre di statistiche relative al comportamento degli utenti sul Sito, basate su dati aggregati e anonimizzati.
        • Base giuridica del trattamento: a seconda dei casi:
          • il legittimo interesse del Titolare all’ottimizzazione delle prestazioni del Sito e al miglioramento dei servizi forniti tramite il Sito, regolarmente bilanciato con i diritti dell’interessato (art. 6, comma 1, lett. f, GDPR);
          • il consenso dell’utente (art. 6, comma 1, lett. a, GDPR), liberamente prestato e revocabile in ogni momento, tramite l’apposito banner di gestione dei cookie


      5. Cookie di profilazione e marketing (che richiedono il tuo CONSENSO):
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